LIEFER- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

1. Allgemeine Informationen

Verkäufer (Datenverantwortlicher): TFT ORGANİZASYON YATÇILIK TURİZM TİC.LTD ŞTİ. („Das Unternehmen“).

Das Unternehmen agiert über seine **FastToSky**-Plattform auf https://fasttosky.com als **vermittelnder Dienstleister** (Intermediär), der Reisende mit verschiedenen am Flughafen angebotenen Dienstleistungen verbindet. Die Dienste umfassen Fast Track, CIP, Lounge, Meet & Greet sowie Transferdienste, die von verschiedenen Flughäfen oder Vertragspartnern bereitgestellt werden.

2. Lieferbedingungen

2.1. Erworbene Dienstleistungen werden elektronisch per **Buchungsbestätigung** und **E-Voucher (elektronischem Beleg)** geliefert. Es erfolgt keine physische Produktlieferung.

2.2. Nach Abschluss der Buchung wird automatisch ein **Bestätigungsdokument** mit den Servicedetails an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

2.3. Die Nutzung der Dienstleistung erfolgt innerhalb des auf dem E-Voucher angegebenen Datums, der Uhrzeit und der Bedingungen des jeweiligen **Flughafens** und **Dienstleistungsanbieters**.

3. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen richten sich nach den kommerziellen Regeln, die im **Fernabsatzvertrag über Dienstleistungen** festgelegt sind.

3.1. Stornierungsregeln (Kommerzielle Richtlinie):

• Bei Stornierungsanfragen, die **14 (vierzehn) Tage oder mehr** vor Beginn der Dienstleistung erfolgen, kann der Kunde eine **volle Rückerstattung (100%)** des gezahlten Betrags verlangen.
• Bei Stornierungsanfragen, die **weniger als 14 Tage** vor Beginn der Dienstleistung erfolgen, oder bei Nichtinanspruchnahme der Dienstleistung (No-Show), **erfolgt keine Rückerstattung**.

3.2. Rückerstattungsfrist:

4. Haftungsausschluss (Intermediärrolle)

4.1. **FastToSky** ist lediglich eine **vermittelnde Verkaufsplattform** und nicht der direkte Anbieter der Dienstleistungen.

4.2. Die direkte Verantwortung für **Servicequalität, Stornierungen, Verspätungen, Änderungen** oder **zusätzliche Serviceanfragen** liegt folglich beim jeweiligen **Flughafen oder Dienstleistungsanbieter**.

4.3. **FastToSky** und **TFT ORGANİZASYON YATÇILIK TURİZM TİC.LTD ŞTİ.** handeln nur als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Dienstleistungsanbieter und verpflichten sich in diesen Fällen nicht zu zusätzlicher Rückerstattung oder Entschädigung.